Het reputatieonderzoek kent verschillende varianten
Afhankelijk van uw vraag en situatie kiest u voor bijvoorbeeld een schriftelijk vragenlijstonderzoek, een kwalitatief onderzoek aan de hand van interviews of combinaties hierin d.m.v. een Scan. Het onderzoek richt zich op specifieke onderwerpen zoals;
Het onderzoeksrapport bevat een helder overzicht met aanbevelingen en/of een verbeterplan waar uw organisatie haar reputatie mee kan managen.
Paradigmashift vraagt om inzicht
De zorgsector is enorm in beweging, betreedt nieuwe markten en ziet zichzelf voor nieuwe uitdagingen gesteld. In die omgeving is reputatiemanagement tot een effectief instrument geworden, zowel strategisch als praktisch. Actuele vraagstukken waar u antwoord op zoekt zijn er gerichter mee te adresseren. Het vraagt om een specifieke aanpak.
Zo helpen wij u!
CB heeft deze ervaring en kennis opgedaan vanuit management en adviesopdrachten in de zorg.
Zij ontwikkelde in 2006 aan RSM – Erasmus Universiteit een reputatie meetinstrument voor zorgorganisaties en non-profit organisaties.
Daarmee helpt CB:
- organisaties om inzicht vanuit stakeholders in kaart te brengen met de Reputatie Scan;
- organisaties de transitie – beoogd voor de toekomst – vorm te geven;
- organisaties om zich daarop helder te profileren;
- door sleutelpersonen op het gebied van reputatiemanagement te coachen;
- met interim-management in de zorg op staf, directie en beleidsniveau.
Waar bent u mee geholpen met CB?
Reputatie Scan helpt u:
- bij het onderbouwen van keuzen in uw meerjarenstrategie.
- om de gekozen strategie succesvoller in te zetten.
- om het werkgeverschap te versterken op zwakke punten
- om regionale samenwerking te versnellen en te vergroten
- om beeldvorming inzichtelijk te maken
- om reputatie gericht te managen, ook intern
En niet onbelangrijk: Reputatie Scan helpt de Raad van Toezicht bij jaarlijkse beoordeling bestuurders.
Uw organisatie, het landelijke WOZO beleid en een woelige samenleving
De houdbaarheid van onze zorg staat in brede zin onder druk. De komende decennia neemt de zorgvraag alleen maar verder toe vanwege de vergrijzing en zullen we de groeiende zorgvraag met minder werknemers moeten zien in te vullen. Dit vraagt om meer technologie, een andere invulling van de ondersteuning, thuis en in uw organisatie. Het overheids Programma Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen stuurt daarop aan.
Al deze ontwikkelingen heben invloed op de keuzen en het beleid van uw organisatie. Welke rol wilt u innemen binnen de maatschappelijke context van uw regio? Hoe organiseer je die rol regionaal met ketenpartners, overheid en belanghebbenden? Wat heb je te bieden in de zorg en ondersteuning om ouderen thuis, tijdelijk of permanent intramuraal te ondersteunen? Hoe communiceer je daarover, zonder het vertrouwen van de cliënt te verspelen?
Vrijwel alle organisaties hebben een strategie, maar het toetsen of deze resoneert bij stakeholders in de omgeving gebeurt beperkt. Tijden veranderen en ook het instrumentarium; onderbouw uw resultaten zoals de (gewenste) regionale samenwerking, de meerjarenstrategie en uw visie. Met die inzichten kunt u sturen op factoren die succesvol zijn, en minder effectieve afbouwen.
Vraag advies voor de aanpak die bij uw organisatie past. De uitkomsten van een Reputatie Scan of een onderzoek onder (in- en externe) stakeholders kunnen voor u behulpzaam zijn.
